Digitaalinen markkinointi ei ole vain nopeasti kehittyvä ala – se on todellinen viidakko, jossa menestys vaatii sekä luovuutta että tarkkaan suunniteltua strategiaa. Tämän jatkuvasti muuttuvan kentän keskellä yritykset tarvitsevat selkeitä suuntaviivoja ja työkaluja, jotka auttavat navigoimaan monimutkaisessa digitaalisessa maailmassa. Tässä kuvaan astuvat digitaalisen markkinoinnin viitekehykset, jotka ovat viime vuosikymmenien aikana nousseet välttämättömiksi työkaluiksi. Nämä mallit tarjoavat selkeän rakenteen, jonka avulla yritykset voivat saavuttaa merkittäviä tuloksia ja mitattavaa menestystä.

RACE Malli
Digital Insights loi RACE-markkinointimallin tarjotakseen yrityksille yksinkertaisen kehyksen digitaalisen markkinoinnin ja monikanavaisen viestinnän toteuttamiseksi edistääkseen inklusiivista kasvua.
MRACE Malli 2 MRACE ® Markkinoinnissa
MRACE®-malli  on Suomen Digimarkkinoinnin kehittämä markkinoinnin malli, jonka yritys on rekisteröinyt. Malli perustuu 2-vaiheisiin markkinoinnin malliin, joka sisältää strategisen Market-Value-Growth-ulottuvuuden sekä taktisen tason MRACE®-ulottuvuuden. 

RACE-mallin voima: Yksinkertainen mutta tehokas lähestymistapa

Digital Insights kehitti RACE-markkinointimallin, jotta yritykset voisivat helposti suunnitella ja toteuttaa tehokkaita digitaalisia markkinointi- ja viestintästrategioita. RACE-malli, joka muodostuu neljästä päävaiheesta – Reach (Tavoita), Act (Toimi), Convert (Muunna), ja Engage (Sitouta) – on suunniteltu optimoimaan asiakkaiden ja yritysten välistä vuorovaikutusta koko asiakassuhteen elinkaaren ajan.

Tämä nelivaiheinen malli toimii kuin kompassi, joka ohjaa yrityksiä houkuttelemaan uusia asiakkaita, aktivoimaan heidän kiinnostuksensa, muuntamaan heidät maksaviksi asiakkaiksi ja sitouttamaan heidät pitkäaikaisiksi kannattajiksi. RACE tarjoaa konkreettisen rakenteen, jonka avulla yritykset voivat navigoida asiakassuhteiden ylläpidossa ja kehittämisessä, varmistaen, että yksikään vaihe ei jää huomiotta.

Mikä on MRACE®?

MRACE®-malli on digitaalisen markkinoinnin innovatiivinen viitekehys, joka laajentaa RACE-mallia viiteen keskeiseen vaiheeseen: Mittaaminen, Ulottuvuus, Aktivointi, Muuntaminen ja Sitouttaminen. Tämä malli auttaa yrityksiä reaaliaikaisesti seuraamaan ja optimoimaan markkinointitoimenpiteitään, mikä parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa brändin näkyvyyttä. MRACE® yhdistää digitaalisen markkinoinnin kanavat toimivaksi kokonaisuudeksi, edistäen strategista ajattelua ja auttaen yrityksiä saavuttamaan yhtenäisen ja tehokkaan markkinointiviestinnän sekä parempia tuloksia.

MRACE®: Uudistettu ja innovatiivinen lähestymistapa

MRACE®-malli, joka on Suomen Digimarkkinoinnin kehittämä ja rekisteröimä, vie digitaalisen markkinoinnin uudelle tasolle. Tämä malli laajentaa perinteisen RACE-mallin käsitystä lisäämällä siihen kaksi uutta ulottuvuutta: Mittaaminen (Measure) ja Ulottuvuus (Extend). MRACE®-malli on suunniteltu erityisesti parantamaan markkinointitoimien seurattavuutta ja optimointia reaaliajassa, mikä tarjoaa yrityksille kattavamman ja dynaamisemman työkalun asiakaskokemuksen parantamiseen ja brändin näkyvyyden kasvattamiseen.

MRACE® ei ole vain malli – se on kokonaisvaltainen strategia, joka auttaa yrityksiä kehittämään ja toteuttamaan yhtenäistä ja johdonmukaista markkinointiviestintää, mikä lopulta johtaa parempiin tuloksiin.

RACE vs. MRACE®: Kaksi lähestymistapaa, yksi tavoite

Vaikka RACE ja MRACE® rakentuvat samoille perusperiaatteille, MRACE® syventää ymmärrystä siitä, miten markkinointistrategiat voivat olla tehokkaampia ja kattavampia. MRACE® lisää kaksi kriittistä ulottuvuutta – Mittaaminen ja Ulottuvuus – mikä tekee siitä erityisen tehokkaan markkinoinnin viitekehyksen.

RACE keskittyy neljään perustavanlaatuiseen vaiheeseen, jotka hallitsevat asiakassuhteen kehitystä. Toisaalta, MRACE®-mallin lisäykset mahdollistavat yrityksille tarkemman seurannan ja mittaamisen, joka on kriittistä, kun pyritään ymmärtämään, mikä toimii ja mikä ei. Tämä tekee MRACE®ä ihanteellisen työkalun markkinointistrategian suunnitteluun ja toteutukseen, erityisesti kun tavoitteena on jatkuva parantaminen ja innovointi.

Syvemmälle RACE-malliin: Mitä se tarkoittaa ja miten se toimii?

RACE-malli ei ole pelkästään teoreettinen lähestymistapa; se on käytännön työkalu, joka auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakaspolun jokaisen vaiheen merkityksen. Tavoittavuusvaihe (Reach) keskittyy bränditietoisuuden lisäämiseen ja potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseen, kun taas Aktivointivaihe (Act) rohkaisee kävijöitä toimimaan, esimerkiksi rekisteröitymään uutiskirjeeseen tai jakamaan sisältöä.

Muunnosvaihe (Convert) on kriittinen, sillä siinä keskitytään muuttamaan nämä kävijät maksaviksi asiakkaiksi. Sitouttamisvaihe (Engage) taas keskittyy rakentamaan pitkäaikaisia asiakassuhteita ja kasvattamaan asiakasuskollisuutta. Näiden vaiheiden kautta yritykset voivat jatkuvasti kehittää ja mitata markkinointitoimenpiteitään, optimoiden ne tehokkuuden maksimoimiseksi.

MRACE® ja konversion optimointi: Miten se parantaa tuloksia?

Konversion optimointi on kaiken digitaalisen markkinoinnin ytimessä – se on prosessi, joka keskittyy verkkosivuston tai kampanjan tuoton maksimointiin. Tässä MRACE®-malli loistaa, sillä sen “Measure”-komponentti antaa yrityksille mahdollisuuden seurata ja optimoida markkinointitoimiaan tarkasti. Tämä malli tarjoaa kattavan rakenteen, joka yhdistää strategisen suunnittelun, taktisen toteutuksen ja jatkuvan analyysin, mikä on avain tehokkaan markkinoinnin toteuttamiseen.

Kun yritykset hyödyntävät MRACE®-mallia, ne voivat tarkastella asiakaskäyttäytymistä kaikissa asiakaspolun vaiheissa ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka parantavat konversioasteita ja kasvattavat liikevaihtoa.

Esimerkkejä MRACE®-mallin soveltamisesta

Kuvitellaanpa digitaalista kustantamoa, joka haluaa parantaa sisältöjensä näkyvyyttä ja vuorovaikutusta sosiaalisessa mediassa. Käyttämällä MRACE®-mallin “Measure”-vaihetta he voivat analysoida, mitkä artikkelit saavat eniten klikkauksia ja jakoja, ja mukauttaa tulevat sisältöstrategiat tämän tiedon perusteella.

Tai ajatellaan ravintolaa, joka lanseeraa uuden ruokalistan. RACE-mallin mukaisesti he voisivat käynnistää mainoskampanjan sosiaalisessa mediassa ja Google Adsissa tavoittaakseen potentiaaliset asiakkaat. Aktivointivaiheessa (Act) he voisivat käyttää sähköpostimarkkinointia kannustaakseen asiakkaita tekemään pöytävarauksia tai tilaamaan ruokaa kotiin.

Lopuksi: RACE ja MRACE® – Työkaluja menestykseen

RACE- ja MRACE®-mallit tarjoavat molemmat ainutlaatuisia etuja digitaalisen markkinoinnin strategian kehittämisessä ja toteutuksessa. Ne tarjoavat selkeät suuntaviivat ja rakenteet, jotka auttavat yrityksiä navigoimaan digitaalisen markkinoinnin monimutkaisessa kentässä ja saavuttamaan merkittäviä tuloksia. Olipa kyseessä kotimainen tai kansainvälinen markkina, näiden mallien avulla yritykset voivat optimoida toimintansa ja saavuttaa kilpailuetua digitaalisessa ympäristössä.

Yritysten tulee jatkuvasti sopeutua ja oppia, mutta oikeilla työkaluilla ja strategioilla, kuten RACE ja MRACE®, he voivat varmistaa, että he ovat aina askeleen edellä kilpailua ja saavuttavat kestävää menestystä digitaalisella kentällä.

MRACE malli ja sen hyödyntäminen, että saat konversiot yrityksille
Reach, Act, Convert, Engage

Mikä on RACE-malli?

RACE on digimarkkinoinnin integroitu malli, joka auttaa yrityksiä mittaamaan ja optimoimaan markkinointistrategiansa tehokkuutta neljän vaiheen kautta:

  1. Reach (Tavoittaminen): Keskittyy potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseen ja bränditietoisuuden kasvattamiseen digitaalisilla kanavilla. Tavoitteena on ohjata kävijöitä verkkosivustolle tai sosiaalisen median alustoille.
  2. Act (Aktivointi): Kannustaa kävijöitä toimimaan, kuten rekisteröitymään sähköpostilistalle tai jakamaan sisältöä. Tässä vaiheessa keskitytään sitoutumisen lisäämiseen ja kävijöiden muuttamiseen liideiksi.
  3. Convert (Muunnos): Muuntaa liidit maksaviksi asiakkaiksi keskittymällä myynnin lisäämiseen, olipa kyseessä verkko-ostos tai palvelun tilaaminen.
  4. Engage (Sitouttaminen): Rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita parantamalla asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta sekä edistämällä positiivista suusanallista markkinointia.

RACE-malli tarjoaa selkeän ja jäsennellyn rakenteen, joka auttaa yrityksiä optimoimaan digitaalisen markkinointinsa jokaisessa asiakaspolun vaiheessa.

Voit lukea lisää:

MRACE toteutusstrategiat
Tehosta markkinointia

Tehokkaat toteutusstrategiat RACE-mallille

RACE-malli on tehokas työkalu digitaalisen markkinoinnin hallintaan, mutta sen todellinen arvo näkyy vasta, kun se on integroitu saumattomasti yrityksen strategiaan ja toimintoihin. Mallin käytännön soveltaminen voi tuntua haastavalta, mutta oikeilla strategioilla voit saavuttaa merkittäviä tuloksia.

1. Määrittele asiakaspolku selkeästi

Ennen kuin RACE-mallia voidaan hyödyntää tehokkaasti, on tärkeää ymmärtää, miten asiakkaat liikkuvat digitaalisessa ympäristössä. Tunnista kriittiset pisteet, joissa asiakkaat saattavat jättää ostoprosessin kesken, ja käytä RACE-mallia ohjaamaan heitä kohti haluttuja toimenpiteitä.

2. Hyödynnä personoituja viestintästrategioita

Tunne kohderyhmäsi: Ymmärrä, kenelle viestit ja mikä motivoi heitä. Kehitä sisältöä, joka puhuttelee heitä suoraan ja ohjaa heitä jokaisen RACE-mallin vaiheen läpi, varmistaen, että viestintäsi on personoitua ja kohdennettua.

3. Testaa ja optimoi jatkuvasti

RACE-mallin tehokkuus perustuu jatkuvaan testaamiseen ja optimointiin. Seuraa asiakkaiden käyttäytymistä ja tee tarvittavia muutoksia reaaliaikaisesti. Hyödynnä A/B-testausta selvittääksesi, mitkä sivut tai kampanjat toimivat parhaiten ja optimoi niitä jatkuvasti.

4. Syvennä asiakassitoutumista

Asiakassitoutuminen on avain pitkäaikaisiin suhteisiin. Luo palautekanavia ja reagoi asiakaspalautteeseen tekemällä tarvittavat muutokset. Kehitä uskollisuusohjelmia, jotka palkitsevat asiakkaita pitkäaikaisesta sitoutumisesta ja kannustavat heitä pysymään uskollisina brändillesi.

Menestyksekkäät yritykset, jotka ovat kasvattaneet konversioprosenttejaan RACE-mallin avulla, ymmärtävät asiakaskäyttäytymisen ja optimoivat strategioitaan jatkuvasti saadakseen aikaan parempia tuloksia.

Edistyneet strategiat konversion optimointiin

RACE-malli tarjoaa monipuolisen kehyksen konversion optimointiin, mutta sen avulla voidaan saavuttaa vielä parempia tuloksia käyttämällä edistyneitä strategioita, kuten sisältömarkkinointia. Sisältömarkkinointi RACE-mallin kontekstissa on tehokas tapa rakentaa syvällisiä asiakassuhteita ja kasvattaa konversioita.

  • Tietoinen valistaminen (Awareness): Luo kohdennettua ja arvokasta sisältöä, joka vastaa asiakkaidesi tarpeisiin ja houkuttelee heitä tutustumaan brändiisi. Hyödynnä hakukoneoptimointia varmistaaksesi, että sisältösi löytyy helposti.
  • Kiinnostuksen herättäminen (Interest): Luo keskustelua ja vuorovaikutusta sosiaalisessa mediassa ja tarjoa syvällisempää sisältöä, kuten oppaita ja webinaareja, jotka auttavat asiakkaita ratkaisemaan ongelmiaan.
  • Halu (Desire): Käytä asiakastarinoita ja suosituksia osoittaaksesi, kuinka tuotteesi tai palvelusi ratkaisee asiakkaiden ongelmat. Hyödynnä taktisia tarjouksia kannustamaan päätöksentekoa.
  • Toiminta (Action): Tee ostoprosessista mahdollisimman helppo ja selkeä, ja seuraa konversioprosentteja jatkuvasti, jotta voit tehdä tarvittavat optimoinnit.

Kun yhdistät RACE-mallin sisältömarkkinointiin, et vain tehosta markkinointistrategiaasi, vaan rakennat myös pitkäaikaisia asiakassuhteita ja vahvistat brändiäsi.

Lopulta, RACE-mallin tehokas toteuttaminen edellyttää jatkuvaa oppimista, testausta ja optimointia. Oikeilla strategioilla voit merkittävästi parantaa konversioita ja asiakassitoutumista, luoden pohjan pitkäaikaiselle menestykselle.

MRACE mallin vaikutus kansainvälisessä kasvussa
konversio-optimointi

Laajentuminen MRACE®-mallin avulla

Kun suomalainen yritys päätti laajentua kansainvälisille markkinoille, se käytti MRACE®-mallia tehokkaana strategisena työkaluna. Näin he etenivät:

  1. Tietoisuuden Luominen (Awareness): Ensimmäinen askel oli tehdä perusteellinen markkinatutkimus kohdemarkkinoista. Yritys selvitti, millaisia asiakassegmenttejä eri maissa oli ja miten he kuluttivat digitaalista sisältöä. Näiden tietojen perusteella yritys pystyi kehittämään kohdennettua sisältöä, joka vastasi tarkasti jokaisen maan erityisiä tarpeita ja kiinnostuksen kohteita.
  2. Kiinnostuksen Herättäminen (Interest): Yritys ymmärsi, että eri kulttuureissa asiakkaat reagoivat eri tavalla markkinointiviesteihin. Paikallista asiantuntemusta ja kumppaneita hyödyntäen yritys loi kulttuurisesti sopivaa ja kiinnostavaa sisältöä, joka resonoi uusien markkinoiden asiakkaiden kanssa ja herätti heidän kiinnostuksensa.
  3. Halun Luominen (Desire): Yritys käytti paikallisesti merkityksellisiä asiakastarinoita ja suosituksia vahvistaakseen tuotteidensa ja palveluidensa arvoa. Lisäksi se tarjosi räätälöityjä tarjouksia ja etuja kullekin maalle, mikä auttoi luomaan vahvaa ostohalukkuutta potentiaalisissa asiakkaissa.
  4. Toimintaan Ohjaaminen (Action): Toiminnan vaiheessa yritys keskittyi antamaan selkeät toimintaohjeet, jotka ottivat huomioon paikalliset tavat ja tottumukset. Verkkosivustot ja ostoprosessit olivat lokalisoituja ja helposti navigoitavissa, ja asiakastuki oli saatavilla eri kielillä ja aikavyöhykkeillä, mikä varmisti sujuvan asiakaskokemuksen.

Tämä suomalainen yritys osoitti, että MRACE®-mallin onnistunut soveltaminen kansainvälisiin markkinoihin vaatii tarkkuutta, paikallista osaamista ja kulttuurista herkkyyttä. Kun nämä tekijät huomioidaan, yritys voi optimoida konversioprosessinsa eri maissa ja luoda vahvan kansainvälisen läsnäolon.

MRACE®-mallin kansainvälinen potentiaali

MRACE®-malli ylittää kansainväliset rajat. Se on joustava ja tehokas työkalu, joka auttaa yrityksiä menestymään digitaalisessa ympäristössä, riippumatta siitä, missä ne toimivat. Jatkuva oppiminen, sopeutuminen ja asiakaslähtöinen lähestymistapa ovat avainasemassa globaalin menestyksen saavuttamisessa.

RACE-mallin ja MRACE®-mallin vertailu digitaalisessa markkinoinnissa

Digitaalinen markkinointi on olennainen osa nykypäivän liiketoimintaa. Yritykset etsivät jatkuvasti tehokkaita tapoja saavuttaa kohdeyleisönsä, lisätä myyntiä ja kasvattaa bränditietoisuuttaan verkossa. Tavoitteiden saavuttaminen edellyttää strategista suunnittelua, taktisia toimenpiteitä ja tehokasta seurantaa. Tässä RACE- ja MRACE®-mallit tulevat avuksi, mutta miten nämä kaksi mallia eroavat toisistaan ja miten ne voivat tukea digitaalista markkinointia?

RACE-malli: perinteinen lähestymistapa

RACE-malli (Reach, Act, Convert, Engage) on yksi tunnetuimmista markkinoinnin viitekehyksistä, joka auttaa markkinoijia suunnittelemaan ja hallitsemaan digitaalista markkinointia. Malli jakautuu neljään vaiheeseen:

  • Reach (Tavoita): Keskittyy kohdeyleisön tavoittamiseen ja bränditietoisuuden lisäämiseen. Tähän voi sisältyä verkkomainontaa, sosiaalisen median kampanjoita ja hakukonemarkkinointia.
  • Act (Toimi): Pyrkii saamaan kävijät reagoimaan esimerkiksi klikkaamalla linkkiä tai lataamalla sisältöä. Tämä voidaan saavuttaa houkuttelevilla CTA-painikkeilla ja relevantilla sisällöllä.
  • Convert (Muunna): Pyrkii muuttamaan vierailijat liideiksi tai asiakkaiksi esimerkiksi lomakkeiden täyttämisen, ostoskorin käytön tai uutiskirjeen tilaamisen kautta.
  • Engage (Sitouta): Tavoitteena on asiakkaiden sitouttaminen ja pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen säännöllisen sisältömarkkinoinnin ja asiakasviestinnän avulla.

RACE-malli tarjoaa käytännönläheisen ja taktisen lähestymistavan markkinointiin, mutta se on yli 12 vuotta vanha, ja digitaalinen markkinointimaisema on muuttunut huomattavasti sen luomisen jälkeen.

MRACE®-malli: Edistyksellinen markkinointimalli

MRACE®-malli perustuu RACE-malliin, mutta laajentaa sen perusperiaatteita tarjoamalla syvällisempää ymmärrystä ja työkaluja digitaalisen markkinoinnin strategiseen ja taktiseen suunnitteluun. MRACE®-mallin avainkomponentit ovat:

  1. Mittaaminen (Measure): Korostaa systemaattista mittaamista ja tarjoaa selkeän viitekehyksen tulosten seuraamiselle ja optimoinnille.
  2. Ostajapersoonat (Buyer Personas): Keskittyy syvälliseen ymmärrykseen asiakkaiden tarpeista ja käyttäytymisestä.
  3. Tietoisuuden Tasot (Awareness Levels): Tarjoaa kohdennettua sisältöä jokaiselle tietoisuuden tasolle asiakkaiden matkalla.
  4. Strateginen ja Taktinen Näkökulma: Yhdistää pitkän aikavälin strategian ja käytännön toimenpiteet.
  5. Jatkuva Kehittyminen: Painottaa jatkuvaa kehittämistä mittauksen perusteella.
  6. Market-Value-Growth (MVG) -strategia: Keskitytään pitkän aikavälin arvon kasvattamiseen ja kannattavan kasvun edistämiseen.

Yhteenveto

Sekä RACE- että MRACE®-mallit ovat arvokkaita työkaluja digitaalisen markkinoinnin suunnittelussa ja toteutuksessa. RACE-malli tarjoaa selkeän, käytännönläheisen lähestymistavan, kun taas MRACE®-malli tarjoaa syvemmän, mittauskeskeisen lähestymistavan ja strategista näkemystä markkinointiin. Organisaatioiden tulisi valita malli, joka parhaiten vastaa niiden tarpeita ja tavoitteita digitaalisen markkinoinnin kehittämisessä ja toteutuksessa. markkinoinnin suunnittelussa ja toteutuksessa.

Lisää artikkeleita

Moderni Shopify verkkokauppa, jossa esitellään laaja valikoima tuotteita kuten elektroniikkaa ja vaatteita, organisoituna tyylikkäästi ja visuaalisesti miellyttävästi tietokoneen ruudulla.

Shopify Verkkokauppa Opas

Mikä on Shopify ja miten se toimii? Shopify on yksi johtavista sähköisen kaupankäynnin alustoista, joka mahdollistaa kenelle tahansa yksinkertaisen tavan perustaa ja hallita omaa verkkokauppaa. Tämä alusta tarjoaa käyttäjilleen kattavan

Lue >
Tehokas markkinoinnin vuosikello

Opas markkinoinnin vuosikellon hyödyntämiseen

Mikä on markkinoinnin vuosikello? Markkinoinnin vuosikello on suunnittelutyökalu, joka auttaa aikatauluttamaan ja visualisoimaan yrityksen markkinointitoimet koko vuoden ajalle. Tämä strateginen työkalu kokoaa yhteen kaikki tärkeät kampanjat, teemat ja tapahtumat, mahdollistaen

Lue >
Kotisivujen konversio-optimointi

Kotisivujen konversio-optimointi

Kotisivujen konversio-optimointi on keskeinen osa digitaalista markkinointia, joka keskittyy verkkosivuston tai -kaupan muuntamiskurssin maksimointiin. Tavoitteena on muuttaa mahdollisimman suuri osa sivuston kävijöistä toimiviksi asiakkaiksi, olipa kyseessä sitten tuotteen ostaminen, uutiskirjeen

Lue >